A Cresol Central possui uma gestão diferenciada aonde a administração das cooperativas é realizada pelos próprios agricultores familiares associados. Mas para administrar uma cooperativa de crédito e estar sempre informado das normativas do Sistema Financeiro Nacional, é necessário capacitação. E para que este processo de qualificação seja executado constantemente e com eficiência, desde sua fundação a Cresol Central criou um departamento que contemplasse estas atividades de capacitação.

A metodologia utilizada pela Cresol na capacitação de seus funcionários, diretores e Agentes Comunitários de Desenvolvimento e Crédito propicia que conhecimentos técnicos e empíricos sejam socializados e utilizados por todos no Sistema. Desta forma, há um melhor desempenho operacional e gerencial, o que melhora os resultados e a satisfação dos associados.

O programa dos Agentes Comunitários de Desenvolvimento e Crédito foi criado na Cresol Central em 2004 com o propósito de envolver os associados na cooperativa e diferenciá-los de outros agentes financeiros. Além de descentralizar e desburocratizar a gestão do crédito, os agentes auxiliam na ampliação do controle dos associados, descentralizando as ações da cooperativa. Eles são os porta-vozes das reivindicações e propostas levantadas pela comunidade na cooperativa, bem como as orientações repassadas pela Cresol aos associados.

Este programa é um dos grandes diferenciais da Cresol em relação ao sistema financeiro tradicional porque a difusão das informações é gerenciada por lideranças locais, que são os próprios agricultores, e que por isso compreendem as reais demandas da sua comunidade.